СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (“the Agreement")

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ УСЛУГАХ ИНТЕРНЕТ

Настоящее Соглашение заключено 01.01.2021 в Лимассоле между:

  1. SUPERDACH LIMITED, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Кипр с регистрационным номером 347444, зарегистрированный офис которой находится по адресу: Omirou & Arachovas, Alasia House, 3-й этаж, Agios Nikolas, 3096, Лимассол, Кипр (далее именуемая «Поставщик»), с одной стороны;

и

  1. Конечный пользователь услуги (далее именуемый «Заказчик») другой стороны.

Вместе именуются «Стороны».

СВИДЕТЕЛЬСТВО СЛЕДУЕТ:

  1. ПОСКОЛЬКУ Провайдер предлагает услуги по предоставлению Интернета, включая услуги доступа в Интернет, и техническую поддержку услуг и/или оборудования, предоставленного Поставщиком, в вопросе и объеме, который время от времени определяется Поставщиком и по своему усмотрению;

  2. И ПОСКОЛЬКУ Клиент желает заключить настоящее Соглашение о предоставлении интернет-услуг от Поставщика, а Поставщик желает предоставлять интернет-услуги Клиенту в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

  3. И ПОСКОЛЬКУ подробности предоставляемых интернет-услуг указаны в прилагаемом ПРИЛОЖЕНИИ A (далее именуемые «Услуги»);

  4. И ПОСКОЛЬКУ Провайдер должен предоставить необходимое оборудование для предоставления услуг, которое прилагается к настоящему Соглашению как ПРИЛОЖЕНИЕ B;

  5. И ПОСКОЛЬКУ Поставщик предоставил Заказчику руководство пользователя, которое прилагается к настоящему Соглашению в качестве ПРИЛОЖЕНИЯ C.

  6. И ПОСКОЛЬКУ Клиент соглашается с Политикой конфиденциальности Поставщика, которая прилагается к настоящему Соглашению как ПРИЛОЖЕНИЕ D.

НАСТОЯЩИМ СОГЛАСОВАНО СЛЕДУЮЩЕМУ:

  1. Стороны подтверждают преамбулу настоящего Соглашения и тем самым делают его неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

  2. ИНТЕРНЕТ-УСЛУГИ

2.1. Настоящим Заказчик назначает Провайдера поставщиком интернет-услуг для своего дома/офиса, и Провайдер настоящим принимает такое назначение.

2.2. Предоставляемые интернет-услуги и выбранный Заказчиком пакет подробно описаны в ПРИЛОЖЕНИИ А, которое является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.3. Клиент может изменить свой пакет:

2.3.1. Один раз с Econom на Classic, Comfort или Premium без дополнительной оплаты, отправив письменное уведомление Поставщику за три (3) дня до предполагаемого изменения.

2.3.2. За любое первое или последующее изменение с Premium на Econom, Classic или Comfort будет применяться сбор в размере 50 евро (ПЯТЬДЕСЯТ ЕВРО) путем предоставления письменного уведомления Поставщику за три (3) дня до предполагаемого изменения.

2.4. Клиент может заблокировать свою учетную запись у Провайдера:

2.4.1. На период первых трех (3) месяцев на общую сумму 0 евро (НУЛЬ ЕВРО);

2.4.2. За любой период более трех (3) месяцев и за все последующие месяцы за плату в размере 5 евро (ПЯТЬ ЕВРО) в месяц.

  1. ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

3.1. Стороны соглашаются, что настоящее Соглашение вступит в силу ……… .. и будет действовать до ………….

3.2. Настоящее Соглашение может быть возобновлено по взаимному письменному соглашению Сторон и будет согласовано не менее чем за 14 дней до прекращения действия настоящего Соглашения.

  1. ОПЛАТА

4.1. Стороны соглашаются с тем, что Поставщик имеет право на ежемесячную оплату в размере… .. (ЕВРО………… ..) плюс НДС в качестве оплаты за предоставление услуг, которая подлежит оплате 1-го числа каждого месяца.

4.2. После подписания настоящего Соглашения Заказчик должен заплатить сумму в …… ЕВРО (……. ЕВРО), представляющую собой 2 (две) ежемесячных платы за предоставление услуг.

4.3. Вышеуказанная сумма основана на пакете, выбранном Клиентом, и если Клиент решит изменить свой пакет в соответствии с пунктом 2.3. выше, сумма должна быть изменена соответствующим образом.

4.4. Клиент может платить ежемесячную сумму следующим образом:

4.4.1. В сети;

4.4.2. Банковский платеж;

4.4.3. Курьерская оплата, только при оплате за два (2) месяца или более вперед;

4.4.4. В наших офисах.


Подробные инструкции о том, как произвести оплату любым из вышеперечисленных способов, представлены в руководстве пользователя, которое прилагается к настоящему Соглашению как ПРИЛОЖЕНИЕ C в «Разделе платежей».

  1. ОБОРУДОВАНИЕ

5.1. Поставщик предоставит Заказчику оборудование, описанное в ПРИЛОЖЕНИИ B, с целью предоставления услуг по предоставлению Интернета.

5.2. Заказчик подтверждает, что получил оборудование в исправном и хорошем состоянии.

5.3. Заказчик настоящим подтверждает и соглашается с тем, что Поставщик всегда является единственным и абсолютным владельцем оборудования.

5.4. После прекращения действия Соглашения Заказчик обязан вернуть оборудование Поставщику в том же хорошем состоянии, в каком он его получил.

5.5. Если Заказчик возвращает оборудование, которое выглядит поврежденным или в плохом состоянии, или не возвращает оборудование полностью, Заказчик должен уплатить сбор в размере 100 евро (СТО ЕВРО), представляющий стоимость оборудования.

  1. УСТАНОВКА

6.1. Провайдер обязуется установить оборудование и разъяснить Заказчику его работу в ………… .. (конкретная дата) в …………… .. (в помещении Заказчика).

6.2. Провайдер взимает плату за установку в размере:

6.2.1. 50 евро (ПЯТЬДЕСЯТ ЕВРО), если у Заказчика есть постоянное место жительства на Кипре, которые подлежат оплате сразу после установки оборудования.

6.2.2. 150 евро (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ЕВРО) плюс залог 50 евро (ПЯТЬДЕСЯТ ЕВРО) за оборудование плюс предоплата за три (3) месяца, если Заказчик не является постоянным жителем Кипра, который подлежит немедленной оплате после установки оборудование.

6.3. Заказчик признает, что плата за установку и любой депозит или предоплата в соответствии с этим пунктом не возвращаются.

  1. ПЕРЕУСТАНОВКА И АКТИВАЦИЯ

7.1. В случае, если Заказчик желает переместить Услуги в новое место, Поставщик должен быть проинформирован не менее чем за 3 (три) дня заранее посредством письменного уведомления с указанием всей соответствующей информации. Плата в размере 25 евро (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ЕВРО), которая не подлежит возмещению, взимается за переустановку.

7.2. Если Услуги деактивированы на основании пункта 11.3 и Клиент желает активировать Услуги, Клиент должен заплатить все суммы, причитающиеся Поставщику, плюс плату за активацию в размере 25 ЕВРО (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ЕВРО), которая не подлежит возмещению.

  1. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

8.1. В случае, если у Заказчика возникнут какие-либо технические трудности, он может следовать инструкциям, изложенным в «Разделе технической поддержки» руководства пользователя (ПРИЛОЖЕНИЕ C), или позвонить по номеру службы технической поддержки Поставщика, указанному в пользователе. справочник.

8.2. Поставщик может посчитать, что его группе технической поддержки необходимо посетить дом для устранения любого повреждения в согласованные время и дату.

8.3. Если Заказчик не виноват в каком-либо повреждении оборудования, посещение дома и любой ремонт будут произведены бесплатно.

8.4. Если какое-либо повреждение оборудования произошло по вине Заказчика, визит на дом и любой ремонт будут стоить 50 ЕВРО.

8.5. Провайдер предоставляет Заказчику дополнительные услуги технической поддержки.

8.6. Поставщик должен предоставлять Заказчику услуги технической поддержки только в том случае, если неисправность возникает в предоставляемой им услуге, которая находится под его непосредственным контролем и не возникает по вине третьих сторон, таких как местные и/или зарубежные операторы связи и/или связи. lines, World Wide Web, системы и/или приложения Заказчика и т.п.

  1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Услуги предоставляются «как есть», и Клиент настоящим подтверждает, что интернет-сеть не находится под контролем Поставщика, и что Поставщик отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Интернета или любых данных. , продукт или услуга, предоставляемые через Интернет, и этот Поставщик также отказывается от каких-либо гарантий товарной пригодности и/или гарантии пригодности для конкретного использования.

9.2. Провайдер не несет ответственности за доступность информации и/или программ, которые Провайдер разрешает использовать в рамках услуг, ни за содержание, форму, надежность или точность данных, ни за какие-либо сбои при передаче. или дефект в содержании информации из-за несоответствия между данными, полученными на компьютере Поставщика, и данными, полученными Заказчиком. Провайдер не несет никаких прямых и/или косвенных убытков/убытков/расходов, причиненных в результате любого из вышеперечисленного.

9.3. Заказчик соглашается и осознает, что услуги по своему характеру подвержены прерываниям и/или нарушениям и что Поставщик не обязуется предоставлять услуги (включая доступ к Интернету и информации) непрерывно и без каких-либо помех, и что такое использование зависит, среди прочего, от того, как Заказчик фактически использует услуги и его конечное оборудование.

9.4. Уточняется, что Поставщик не несет ответственности за любой ущерб, который может понести или понести Заказчик в результате подключения к системам Поставщика и/или в результате использования и/или невозможности использования услуг, независимо от того, Провайдер был уведомлен о возможности такого повреждения.

9.5. Вышеупомянутое применяется в отношении любого прямого или косвенного ущерба, который Клиент и/или любое третье лицо может понести или понести в результате или в связи с этим взаимодействием с Поставщиком, включая телесные повреждения, потерю дохода или дохода, убытки. бизнеса, потеря данных и любой другой денежный ущерб.

9.6. В любом случае, исключительная ответственность Поставщика, будь то по правонарушению, контракту или иным образом, ограничивается наименьшей из сумм, фактически уплаченных Заказчиком за услуги в течение 6-месячного срока или любого срока, в течение которого Заказчик использовал Услуги. предшествующее событию, влекущему за собой ответственность.

9.7. Настоящим разъясняется, что услуги зависят от третьи стороны (например, поставщики информации и поставщики услуг, включая производителей программного обеспечения для обеспечения информационной безопасности, такого как Fire Wall, производителей модемов, маршрутизаторов и т. д.) и Поставщик не несут ответственности за любые действия или бездействие таких третьих сторон и должны не нести никакой ответственности за любой ущерб/убытки/расходы, вызванные в результате этого, в том числе в результате установки линий и / или такими третьими сторонами, эксплуатации линий, тарифов третьих лиц и качества их услуг . Провайдер не несет ответственности за убытки, связанные с телекоммуникационными/ интернет-сетями, международным доступом посредством набора номера, оборудованием и/или системами и/или прикладной средой Заказчика или печатной платой модема, установленной у Заказчика.

9.8. Настоящим разъясняется, что информация и данные, передаваемые в рамках услуг, не защищены, и Поставщик не несет ответственности за их защиту и/или за любой ущерб/убытки/расходы, возникшие в результате этого. Заказчик несет исключительную ответственность за безопасность и защиту информации, хранящейся в его системах и/или оборудовании, и Поставщик не несет ответственности за любой ущерб/убытки/расходы, вызванные отсутствием такой безопасности/защиты, в том числе из-за взлома к системам и оборудованию Заказчика.

9.9. Провайдер не несет ответственности за рабочее состояние аппаратного оборудования и/или удобство использования коммуникационного программного обеспечения, с помощью которого Заказчик подключается к средствам и услугам Провайдера.

9.10. Провайдер не несет ответственности за содержание, сообщения и дизайн веб-сайтов Заказчика, размещенных на Провайдере (хостинг), включая сообщения, передаваемые на/с таких веб-сайтов, и не несет ответственности за любой ущерб/ убытки / расходы, возникшие в результате с таких веб-сайтов, в том числе из-за нарушения прав интеллектуальной собственности и в том числе из-за нарушения авторских прав, товарных знаков, коммерческих секретов, патентов, промышленных образцов и/или из-за вторжения в частную жизнь.

9.11. Для устранения каких-либо сомнений Компания не несет ответственности за любое нарушение прав интеллектуальной собственности, включая торговые марки и коммерческую тайну, в отношении права использования, предоставленного в отношении адресов, включая доменное имя и адреса электронной почты.

9.12. Провайдер не несет ответственности за ущерб, возникший в результате распространения программного обеспечения и/или вредоносных программ, источником которых является Заказчик или третьи лица.

9.13. Ничто из приведенного здесь не умаляет права Поставщика возбуждать иск против Клиента в отношении любого действия или бездействия, которое привело к ущербу для Поставщика из-за нарушения Соглашения или нарушения какого-либо закона.

  1. ПРЕДПРИЯТИЯ КЛИЕНТА

10.1. Заказчик будет использовать Услуги в соответствии с положениями настоящего Соглашения, положениями любого закона, положениями политики допустимого использования, которые периодически публикуются на веб-сайте Поставщика, и в соответствии с рабочими инструкциями и указаниями, издаваемыми время от времени. время Поставщиком, поставщиками информации и поставщиками услуг.

10.2. Без ущерба для вышеизложенного, Клиент не должен использовать услуги для ведения незаконных азартных игр, для распространения компьютерных вирусов/ вредоносных программ, для доступа к системам и файлам без разрешения или для любого другого использования, которое может привести к повреждению и/или нарушению и/или или ограничение использования услуг и/или которые могут нарушать права Поставщика, поставщиков информации, поставщиков услуг, других клиентов, пользователей или любой третьей стороны.

10.3. Сразу после получения требования об этом Заказчик должен возместить Поставщику любой ущерб и/или убытки и/или расходы (включая судебные издержки), понесенные Поставщиком и/или любой третьей стороной в результате любого использования услуги, предоставляемые Клиентом и/или через него, и/или его пароли в услугах, в том числе в отношении любого ущерба и / или убытков и/или расходов, возникших в результате нарушения любого положения Соглашения и/или любого действия, противоречащего другим инструкции, которые время от времени выдаются Заказчику.

10.4. Уточняется, что право использования услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения принадлежит Заказчику. Заказчик не должен разрешать использование любого вида или характера, независимо от того, на кого это обращено внимание. Клиент обязуется хранить в тайне средства доступа к Интернету, которые предоставляются ему Поставщиком (включая имя пользователя и пароль), и не должен раскрывать эту информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Поставщика, и Клиент должен изменить, время от времени, его пароли таким образом, чтобы предотвратить несанкционированное использование услуг третьими лицами.

10.5. Заказчик обязуется не уступать или иным образом не передавать настоящее Соглашение или свои права по нему. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для его использования, и он обязуется не продавать их и не позволять другим использовать их без предварительное письменное согласие Поставщика. Понятно, что любая такая попытка уступки или передачи является недействительной и представляет собой существенное нарушение настоящего Соглашения. Провайдер не обязан предоставлять свои Услуги третьим лицам.

10.6. Заказчик заявляет и подтверждает, что он осведомлен о том, что услуги по настоящему Соглашению предоставляются Поставщиком в соответствии со специальной лицензией, предоставленной в соответствии с законом, и в соответствии с контрактами Поставщика с поставщиками информации и поставщиками услуг, а также в соответствии с условиями и условиями такие лицензии и контракты.

10.7. Заказчик обязуется сотрудничать с Поставщиком, если это может быть разумно необходимо для предоставления услуг Компании, включая предоставление неограниченного и безопасного доступа к объектам Поставщика. Заказчик также разрешает Провайдеру вносить технические или иные изменения в поставляемое оборудование.

10.8. Заказчик настоящим заявляет и гарантирует, что он действует законно, и что он не является и не будет действовать в качестве поставщика услуг связи в течение срока действия настоящего Соглашения.

10.9. Клиент обязуется не использовать услуги для целей выполнения каких-либо действий, запрещенных законодательством Республики Кипр, и заявляет, что в отношении таких действий на него распространяется любая ответственность, которая может возникнуть исключительно, и он должен возместить Поставщику соответственно по первому требованию последнего относительно любых претензий и / или требований любой третьей стороны в этом отношении.

10.10. Уточняется, что в случае, если Заказчик использует услуги для совершения каких-либо действий, запрещенных в соответствии с любыми законами Республики Кипр, Поставщик имеет право немедленно удалить любой контент и/или сообщение и/ или информация и/или дизайн и/или данные («Опасность»), которые находятся на веб-сайтах Заказчика, которые размещаются на сайтах Поставщика и / или на других сайтах под контролем Поставщика, если Опасность является результатом такого запрещенного действия, при условии, что Поставщик уведомил Заказчика.

10.11. Заказчик осведомлен о том, что в Интернете есть веб-сайты, предназначенные для просмотра только взрослыми (старше 18 лет), и ответственность за использование и мониторинг такого просмотра несет только Заказчик.

10.12. Клиент настоящим соглашается с тем, что Поставщик может по своему собственному усмотрению передать свои права и обязанности по настоящему Договору другому, включая право взимать денежные средства с Заказчика, в то время как Заказчик не может передавать свои права и/или обязанности по настоящему Договору другому лицу.

10.13. Клиент обязуется возместить Поставщику любой ущерб/убытки/расходы, возникшие в результате действия/бездействия Клиента в связи с услугами в соответствии с настоящим Соглашением.

  1. ПРЕКРАЩЕНИЕ

11.1. Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение, направив другой стороне письменное уведомление за три (3) дня. Если Заказчик решает расторгнуть настоящее Соглашение, но не направляет Поставщику письменное уведомление за три (3) дня, то Поставщик имеет право взимать с Заказчика плату за деинсталляцию в размере 25 ЕВРО (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ ЕВРО).

11.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Соглашение и отключить услугу, он должен вернуть оборудование или выплатить компенсацию Поставщику в соответствии с пунктом 5.5. выше и выплатить все суммы, причитающиеся Поставщику.

11.3. Заказчик не оплатил должным образом любую ежемесячную плату, взимаемую с него за услуги, в течение десяти (10) дней с момента получения счета от Поставщика, Поставщик должен отправить ему письменное уведомление, призывающее его оплатить любые ежемесячные платежи, причитающиеся в течение пяти (5) дней . Если Заказчик не выплатит какие-либо суммы, причитающиеся Поставщику в течение пятидневного периода уведомления, Поставщик имеет право расторгнуть настоящее Соглашение и / или деактивировать Услуги, вступить во владение оборудованием и потребовать все причитающиеся суммы от Заказчика.

11.4. Если Поставщику становится известно, что Клиент занимается каким-либо видом незаконной деятельности посредством предоставления своих интернет-услуг, Поставщик имеет право немедленно отключить свои услуги для Клиента и расторгнуть настоящее Соглашение.

11.5. Клиент использует услуги Поставщика таким образом, что, по мнению Поставщика, может помешать услугам, предоставляемым Поставщиком другим клиентам, и/или которые составляют гражданское правонарушение и/или уголовное преступление, и/или создают разумные основания из-за подозрений в том, что Клиент действует не в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

11.6. Приостановка или отключение требуется для выполнения важных или срочных строительных или ремонтных работ на системах, которые он использует, во время чрезвычайной ситуации в стране или по причинам национальной безопасности.

11.7. Поставщик получил уведомление с подтверждением или сертификатом, что Клиент умер; и если Заказчиком является корпорация, она прекратила свое существование.

11.8. Такое приостановление, прекращение действия или ограничение не умаляет обязательства Заказчика по выплате Поставщику, помимо самого долга, разногласий в связи, просроченных процентов и затрат на взыскание, как это предусмотрено в настоящем документе.

11.9. Если Поставщик обнаружит, что для целей предоставления услуг существует какая-либо несовместимость в отношении оборудования конечного пользователя Заказчика, Заказчик обязуется настроить оборудование конечного пользователя в соответствии с требованиями, а если Заказчик этого не сделает, Поставщик может решить не начинать или прекратить предоставление услуг, и Заказчик несет ответственность за любой ущерб/убытки/расходы, вызванные такой несовместимостью оборудования.

  1. УВЕДОМЛЕНИЯ

12.1. Все уведомления по настоящему Соглашению должны быть отправлены по адресам, указанным выше:

Провайдер: SUPERDACH LIMITED

Адрес:

Почта: Info@alphanet.su

Номер телефона:

Покупатель:

Адрес:

Электронное письмо:

Номер телефона:

  1. ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

13.1. В случае, если Клиент желает изменить свою личную информацию, ему/ей необходимо отправить уведомление с полным пакетом информации на адрес электронной почты Поставщика, как показано выше.

13.2. Заказчик признает, что его личная информация регулируется Политикой конфиденциальности Провайдера.

  1. РАЗНОЕ

14.1. Провайдер соблюдает GDPR и использует данные Клиента исключительно для предоставления своих услуг. Политика конфиденциальности Поставщика прилагается к настоящему Соглашению как ПРИЛОЖЕНИЕ D и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Клиент, подписывая настоящее Соглашение, подтверждает и принимает Политику конфиденциальности Поставщика.

14.2. Все условия настоящего соглашения являются существенными, и любая сторона, нарушившая вышеуказанные условия, несет ответственность за выплату компенсации невиновной стороне.

14.3. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, и каждая сторона получает копию.

Лимассол, 01.01.2021 г