The Blog

04.09.2019 0 Categories News

Вниманию абонентов!

Уважаемые клиенты!

В последнее время к нам поступает много обращений, что к Вам приходят люди, представляются сотрудниками нашей компании и говорят о том, что компания Daxinet — это новое название компании Alphanet, предлагая переключиться на новую сеть. Также, за несколько дней до прихода этих людей, наблюдаются перерывы или проблемы с доступом в интернет.

Мы официально заявляем, что данные сотрудники в нашей компании не работают.
Daxinet не имеет никакого отношения к компании Alphanet

Любые изменения, как юридические, так и технические мы публикуем на сайте компании Alphanet в разделах: новости и информация о компании.
Перед каждым выездом к клиенту, мы обязательно связываемся по телефону и согласовываем время визита наших сотрудников. Также в случае изменений, мы обязательно предоставляем новый или изменённый контракт клиенту.

Любые подключения без контракта являются нелегальными и это влечет за собой отзыв лицензии у оператора связи.

Если у вас возникла подобная ситуация, пожалуйста свяжитесь с нами по телефону 25050300 или напишите нам на почту info@alphanet.su

Возможно Вы столкнулись со слухами о том, что компания Alphanet закрывается, что у неё проблемы, с которыми она не справится и надо подключаться к другому оператору связи.
Все аварии в сети компании НЕ случайны и являются результатом внешнего, незаконного воздействия, по фактам которых уже заведены уголовные дела в полиции.

Мы официально заявляем, что не планируем закрываться.
Наоборот, мы планируем расти и развиваться на рынке Кипра и проводим работы по модернизации сети, восстановлению и предоставлению гарантированных и качественных услуг связи. Мы внедряем самые современные технологии и привлекаем лучших специалистов для реализации планов.

Мы понимаем, что нашим клиентам в меньшей степени интересны конкурентные войны, для Вас важны гарантированные услуги связи. Самым простым решением было бы сообщить о том, что все проблемы решены и аварий больше не повторится.
В текущей ситуации, когда сеть компании постоянно подвергается диверсиям, нацеленным на отток клиентов, гарантировать 100% предоставление услуги не сможет никто. Но мы можем гарантировать, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить стабильный и качественный интернет в кротчайшие сроки.
В нашем оптимистичном прогнозе это займёт порядка 2-х недель.

На текущий момент, мы стараемся максимально быстро устранять последствия и предотвращать возможные диверсии.
В ближайшее время, мы опубликуем план наших работ о предстоящих изменениях и как эти работы отразятся на качестве предоставляемых услуг.

Многие из Вас знают, что для нас важен каждый клиент. В своей работе мы стараемся использовать персональный подход и решать проблемы максимально оперативно.

Спасибо что остаётесь с нами и поддерживаете нас!

Мы предпринимаем все необходимые меры чтобы оправдать ваши ожидания!

С уважением, Alphanet